1.一个公司专门服务于那些被主要竞争者所忽视的顾客,这种竞争性营销战略被称为
A:市场主导者战略。B:市场挑战者战略。
C:市场跟随者战略。D:市场补缺者战略。
2.作为风险分析的一部分，某内部审计师希望以过去30个月的销售结果来预测某特定工厂下个月的销售增长百分比，在最近的9个月中，组织中进行了影响销售量的重大变革。将要使用的最有效的分析技术是以下哪一项
A:未加权的移动平均法。B:指数平滑法。
C:排队论。D:线性回归分析。
3.假定买卖双方都遵循相同的谈判规则，要购买一大批微电脑，下列哪种方案最好?
A:回顾以前的需求，让步，然后达成成交价格。B:设法了解谈判对手的个人信息
C:预先不设价格底线。D:谈判时尽可能少问问题。
4.运用团队工作方式之所以能使全面质量管理项目运行得更好，其主要原因之一是
A:团队工作更为有效率，并有助于组织精简机构。B:员工在团队中工作，通常比独立工作更有动力。
C:团队工作是集思广益的好办法，从而能改进工作过程。D:运用团队工作方式可以取消监督，从而使公司组织机构得以精简。
5.全面质量管理能作为一种战略武器的主要原因是
A:由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿。B:推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。
C:降低成本，提高质量，有利于增加股东的收益。D:全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。
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