第二章 需要与激励
考试目的
通过本章的考试，使考生掌握需要与激励的概念，掌握主募だ砺郏煜ぜだ幕拘问郊俺Ｓ玫募だ绞剑岣呖忌氖导使芾碇性擞眉だ胧┑哪芰Α?/P>
考式内容
（一）需要与激励概述
掌握需要的概念；掌握动机的概念及三个要素，掌握内源性动机和外源性动机；掌握激励的概念和作用。
（二）激励的理论
掌握马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，了解需要层次理论在管理上的应用及局限性；掌握赫兹伯格的激励一保健双因素理论的内容及在管理上的应用；掌握ERG理论及其在管理上的应用；掌握三重需要理论的三种需要的概念，熟悉成就需要这几年来人的特点、权力需要与领导的关系、领导的亲和需要对管理的影响；掌握公平理论的内容，熟悉恢复公平的五种方法，了解公平理论在管理上的应用；掌握期望理论内容，了解期望理论在管理上的应用。中华会计网校
（三）激励理论在实践中的应用
掌握目标管理的含义，了解目标设定的过程，熟悉目标管理的要求，掌握参与管理的概念，熟悉参与管理的原因，熟悉实施参与管理的条件，了解质量监督小组；掌握绩效薪金制概念及其优点，了解计件工资和按利分红的概念。
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