浙江台州市统计局经过两年多的民意调查实践,逐步建立起了多渠道、立体式的民意调查方式,丰富了调查手段,取得显著成效。
一是计算机辅助电话调查。引进了计算机辅助电话访问系统(CATI),通过计算机自动拨号,对全市范围内的固定电话用户和小灵通用户进行随机抽样调查。计算机辅助电话调查是目前台州市局民意调查采用的主要方式。
二是传统的面对面访谈,俗称面访。包括入户访部,街头拦截等。由访谈者对被调查者提问,并将答案记录在问卷上,然后对问卷进行处理和数据录入。面访是电话访问的补充。有些特定对象,无法通过电话访问,必须进行面访。比如,对一些流动性较强的人群征求意见。
三是信函访问、留置访问。向特定的调查对象发出调查问卷,由调查对象填好后发回。这种方式适合于一些深层次的调查研究。
四是网络调查。依托信息技术和互联网,采用电子邮件、网络调查问卷,作为一种新型的调查手段,在民意采集方面起到了很好的补充作用。
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