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2016年11月浙江温州事业单位招聘考试统考综合应用能力真题试卷

http://www.newdu.com 2017/12/27 新都教育 新都教育 参加讨论

2016年11月浙江省温州市事业单位统考综合应用能力试卷


    本套试卷也适用于乐清市、永嘉县事业单位公开招聘考试
    一、案例分析(分析所给材料,根据要求回答问题。每题15分,共30分)
    (一)
    据中国之声《新闻纵横》报道,国庆长假不少人选择外出旅行,更有户外探险爱好者选择在荒郊野外穿越,一边欣赏美景,一边挑战自我。
    野外穿越,指的是自带装备与给养,在基本没有外援的情况下,徒步或借助交通工具不走回头路的野外探险活动。
    这几年喜欢野外穿越的朋友越来越多,伴随而来的是一些安全问题,诸如迷路、受伤、失踪等被困野外的冒险者层出不穷。比如,10月3日,14名驴友在禁止游客穿越的稻城亚丁景区“长海子”一带发生高原反应后发出求救信号,亚丁景区组织十人工作组赶赴救援,但驴友马某不幸身亡。10月4日,22名驴友在北京怀柔区箭扣野长城被困,随后消防员与当地多部门组织的救援队冒雨攀爬了5个多小时,才将被困人员解救。为最大限度保障户外运动者的生命财产安全,救援人员会协调各种社会公共资源,救援往往惊心动魄,即便是一次小型的救援,成本也难以估算。
    【案例分析】
    针对野外穿越频发的遇险事件引发的更深层次问题的思考,回答下列问题:
    1.假如你是一名驴友,你能从案例中吸取什么教训?(字数在150字内)(5分)
    2.冒险者因自身的鲁莽甚至不负责任的行为而使自身陷入困境,社会公共资源应不应该为其买单?(字数在200字内)(10分)
    (二)
    “很久以前”烤串坊是北京一家比较高档的餐馆,他们正在“复兴”一种在中国餐馆绝迹数十年的付小费的做法。每隔一段时间,餐厅就会播出语音提示“如果对我们的服务感到满意,可以扫描服务员衣袖上的二维码”。这样,便会产生4.56元的小费。当然,是否打赏,是否给更多的小费,完全取决于顾客的自愿。这一做法目前正在一些城市的餐饮业中悄然兴起。
    “很久以前”的创始人宋吉说:“对顾客来说,这就像是一种游戏。”现年32岁的宋吉目前在三个城市经营着36家连锁餐馆。他发现美国餐厅的小费,不仅成了顾客的负担,而且失去了原本的意义。“无论服务多糟,你仍需支付账单15%的小费,这样很不合理。”所以,他认为打赏的金额应该约合账单的2.5%,不能让其成为顾客的负担。
    现年20岁的服务员刘恩慧,在每月3000元底薪的基础上,每晚还能多拿100元至200元小费。她说,如果小费拿少了,说明我做的还不够,会激发自己更加努力工作。
    中国烹饪协会副会长冯恩援指出,1956年公私合营前,老的饭庄都有打赏传统,对服务满意的顾客会把找零扔进柜台的一个竹筒里,但是20世纪50年代这一做法和私营企业一道被废除了。
    【案例分析】
    1.尊重他人的劳动是文明社会的一个重要标志,请针对“打赏”试做分析。(字数在150字内)(5分)
    2.假设你是某大酒店的餐饮部负责人,希望学习“打赏”形式以提升服务质量,请简述你的思考依据与工作设想。(字数在200字内)(10分)

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