1.结合你的经历谈谈对岗位的认识以及录取之后如何开展工作。
【参考答案】
我报考的岗位是人才服务岗。从我的个人经历来说，之前我在一家私企从事人力资源管理工作，主要的岗位职责就是负责企业的人才招聘工作，在具体的工作中，就是结合企业发展需要，及时在企业官网、各大人才招聘平台及时更新、发布企业的招聘信息，筛选基本符合企业岗位需求的人才，与其取得联系，商讨面试等事宜，之后，我也会参与面试环节，从人力资源管理的角度评判应聘者是否符合岗位需要，是否满足公司的发展需要，等等。我想，我的工作经历对于我报考的岗位，是大有助益的。人才服务岗，就是将企业招聘的视角扩大到整个社会，就我报考的地区而言，重点辐射的是崇明县、上海市等地区的人才，立足于这个岗位，就是做好区域内人才求职、就业、个人发展等相关人才服务工作。
如果我能够通过面试，我将从以下方面来开展工作：首先，入职后，尽快了解岗位职责，并针对自身情况，对自己的不足之处积极弥补；其次，结合工作职责，了解我县及上海等周边地区的人才流动情况，就业、待业情况，并结合单位工作计划，开展好自身工作；最后，及时与领导、群众沟通，通过日常具体工作的落实情况，不断充实自身业务能力，做好人才服务工作。
2.如果你是窗口服务人员，遇到有人说身体不好想插队，你会怎么办？
【参考答案】
作为窗口服务人员，在日常工作中就是要做到按顺序为前来办事的群众做好服务工作，但是在工作中难免遇到特殊情况，如果遇到有人说身体不好想插队，我会分情况酌情处理：
如果我负责的窗口前，排队的人只有两三个，并且都是年轻人，我会先了解这位群众的基本情况，如身体怎么不好，想要办理什么事宜，并在心里盘算为其办理事宜大概需要多久。如果这位群众的事情比较好处理，我会破例向在我窗口排队的几个群众说明情况，如果他们没有特别紧急的情况需要处理，希望他们可以体谅这位身体不好的群众，让我优先为他办理业务，在得到几位排队群众的同意后，
我会抓紧时间为插队群众办理事宜，之后，感谢排队群众的理解和包容，并为他们各自办好业务。
如果我负责的窗口前排队的群众比较多，我会跟这位群众说明情况，让他理解我不能因为他一个人而让那么多群众等待，况且排队的群众也不乏老人，同时，我也会想办法为他提供帮助，我会替他叫来大厅接待服务人员，向其说明情况，看同事能否帮他安排一个排队人员较少的窗口，或是根据他要办理的事宜，安排其到具体办公室特殊处理，我会在与同事交代清楚后，继续为在我窗口排队的群众依次办理业务，同时感谢同事的配合。如此，既不会耽误排队群众的办事时间，也帮助了这位身体不好的群众。
3.单位要开展法治图片宣传活动，如果领导将这项工作交给你，你会如何做?
【参考答案】
单位要开展法治图片宣传活动是为了增强大家的法律意识、法治观念，让大家秉持依法办事、依法办公的原则，因此，为了实现这个活动目的，我会从以下方面开展工作：
首先，我会搜集相关资料，做好准备工作。既然是开展法治图片宣传活动，我会通过翻阅单位订阅的书刊、上网搜集我国自十八大以来的法治宣传活动的相关信息，特别注意对图片信息的搜集，做好基本的资料储备工作。
其次，整理资料，做好活动策划。我会将储备好的资料按时间顺序及重要程度进行分类，并结合我单位的工作需要，优先挑选出适于此次活动的图片信息及文字内容。对于没有配套图片的文字内容，我会请单位的设计人员设计宣传图片，同时也会一起参与。将图片整理完毕后，我会结合我单位的实际情况，坚持尽量降低成本和最大化实现宣传效果的原则，以各楼层展板展示、单位官网设置专门的
版面呈现、各科室发放宣传图册等方式进行宣传活动。之后，为强化活动效果，我会组织各部门选出“部门最喜欢的法治图片”，并将其整理成电子纪念册，发放到单位官网上。
最后，我会在一切准备就绪后，在单位官网及周例会上做好活动说明工作，让大家积极参与活动，增强自身法治意识。在活动进行中，随时接收大家对活动的意见及建议，以便后续更好地开展类似活动。
4.领导给你布置任务，但是同事不配合你的工作，你要怎么处理?
【参考答案】
既然领导给我布置了任务，我又需要同事的配合才能很好地完成工作，那么我会先化解同事对我的误解，进而与同事融洽合作，按时完成任务。
首先，我会侧面了解下这位同事不愿配合我的原因，是我之前做过的事情还是说过的话无意间让这位同事误以为我对他有意见，还是这位同事自身对我印象不好。在了解基本情况后，我会主动找到这位同事，与他进行沟通。
其次，在沟通中，我会先表明我的基本态度，既向他表明我对他能力的认可及真诚的合作态度，同时也会向他说明此次任务的重要性，特别是他对于完成任务的重要意义。之后，我会让他谈谈对我的看法，特别会委婉地让他说出对我的不满或是误会，我会对他的误解一一说明，消除我们之间的隔阂，以使他能够愿意配合我的工作，更希望通过此次真诚的沟通能够让我们就此成为工作上的好搭档，生活中的好朋友。
最后，在消除误会后，我会与同事合理分工，通力完成领导布置的任务，并在后期向领导汇报工作时，突出说明同事对完成此次任务做出的努力。
编者注：本文节选自中公2018年上海事业单位招聘考试用书《面试真题详解1000题》，欲了解更多内容，请进入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本书。
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