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人际处理类问题:主动性(二)

http://www.newdu.com 2019/2/26 中公事业单位考试网 佚名 参加讨论

    本篇内容中公事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供面试热点知识《主动性(二)》,文章内容包括例题、参考答案。
    上篇文章中,我们一起学习了人际处理类问题的解题思路,今天我们来根据解题思路,对上篇文章中的题目做出解答。
    【题目回顾】
    你刚进入单位,领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务,但老同事不太配合你的工作,工作出于停滞状态,此时你该怎么办?
    【参考答案】
    老同事们资历老,工作经验丰富,面对工作任务有自己的主见和想法是很正常的。但我们现在需要共同完成领导安排的工作任务,而且我是工作的负责人,不能因为老同事不配合而让工作一直处于停滞状态,而是要以大局为重,按照预定的计划来进行。
    首先,我会反思自己的工作方式和沟通方式可能是我的工作方式有问题,让老同事们多做了重复性工作,因此他们不配合;也可能是我的沟通方式比较生硬死板,让老同事误以为我对他们不够尊重,进而导致他们的不配合。
    其次,积极调整工作方式并改善对待老同事的态度。一方面,面对老同事们不配合的态度,我不会急躁,毕竟老同事工作经验比我丰富,也许从他们的经验出发,认为他们的工作方式更有助于我们任务的完成,因此,我会在工作之余和老同事多沟通,表示自己对他们的信任和对他们工作经验的敬佩,也希望大家能不遗余力地指点我、配合我共同完成这次工作。另一方面,我也会就我之前比较生硬的沟通方式向老同事们致歉,希望他们能够原谅我,我一定会努力改正自己的不足。此外,我还会委婉地表示,此次任务时间比较紧,领导指明成果会作为上级视察的汇报项目,希望大家一起提高效率、加快进度。相信老同事们对本职工作和单位形象是非常重视的,一定会配合我的工作。
    再次,我会召开进度会,提出当前工作中存在的问题,鼓励大家畅所欲言,为我们的工作提出更好的改进建议,说明当前工作的重要性,鼓舞士气使大家增添信心提高效率。我会在会上强调老同事工作经验丰富,表明自己对老同事们的尊重,并且在工作中会多向各位老同事请教学习。
    最后,经过持续的沟通和改进,相信老同事们会在工作中发挥所长,我们工作组内的成员也能配合得更好,一起赶上工作进度,圆满完成领导交代的任务。
    原文:主动性(二)
    

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