本篇内容中公事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供面试热点知识《主动性(一)》,文章内容包括例题、审题关键、思路引导。
【题目】 你刚进入单位,领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务,但老同事不太配合你的工作,工作出于停滞状态,此时你该怎么办? 【审题关键】 关键点1“刚进入单位”“作为临时负责人” 由此可知,题目中给考生设定了双重身份,既是刚进入单位的新人,又是小组工作的临时负责人。因此,考生在答题时,要明确自己的身份定位,一方面作为刚进入单位的新人,在工作中要时刻保持谦虚谨慎的工作作风,遇到问题时,应先从自身考虑。另一方面,作为临时负责人,应保持良好的工作作风将工作放在第一位。
关键点2“老同事不配合”“工作处于停滞状态” 由此关键点可知,题干中提到的矛盾点在于“老同事不配合”,而造成的结果就是“工作处于停滞状态”。在解决此问题时,一方面要考虑自己新人的身份,在与老同事沟通的过程中注意言语,体现对老同事的尊重。另一方面,也要考虑自己负责人的身份,采取有效措施,将工作恢复正常。
【思路引导】 1.表明态度 主动性最基本的要求便是对工作的主动性,包括主动地去适应工作环境,主动地了解工作内容与要求,而作为一名公职人员,更重要的一种主动性便是主动与同事交流、向领导汇报,只有这样才能营造舒适良好的工作氛围,提高工作效率。
在面对“老同事不配合”“工作处于停滞状态”问题时,考生应发挥自身的主动性,表明态度。在上述例题中,考生应正确看待老同事不配合的情况,明确自己是新人的身份,并且作为工作临时负责人,要从大局考虑,保障工作进度。
2.分析原因 在分析原因方面,考生要能够先从自身找原因多角度地进行阐述。老同事不配合可能是因为你”的工作方法不对;也可能是“你”与老同事沟通时,没有掌握沟通技巧。在明确了问题产生的原因后,才能找出有针对性的解决措施。
3.提出对策 提出对策,即解决矛盾是答案的核心内容,考生要根据矛盾产生的具体原因,在坚持与不同主体的交往原则的基础上,提出具体的解决对策。如果是工作方式不对,让老同事产生了误解,要及时调整工作方法;如果是在与老同事沟通时,没有掌握沟通技巧,那么要改进自己的说话方式,运用恰当的沟通技巧化解与老同事之间的矛盾,从而提高工作效率,圆满解决问题。
主动性表现在主动与人交流、主动发表意见、主动与人合作、主动帮助他人、主动化解矛盾、主动消除隔阂、主动消除误会等方面。因而遇到考察主动性的题目时首先要从自身找原因,结合实际,回答出针对性措施来提升主动性即可。
原文:主动性(一)
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