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面试热点:复产后的商家缘何“报复性涨价”?

http://www.newdu.com 2020/5/27 中公事业单位考试网 佚名 参加讨论

    【导读】
    【热点背景】
    随着国内疫情形势向好,各行各业逐步有序复工复产。日前,“海底捞受疫情及成本影响涨价约6%”的话题引发网友关注。事实上,此现象并非只发生在海底捞,在餐饮业逐渐恢复堂食后,不少商家均存在“悄悄”提价的现象。有网友调侃道:“我还没开始报复性消费,却先等来了报复性涨价。”
    对于餐饮企业“报复性涨价”现象,网上开始了投票,有些网友表示:“可以理解,还会继续选择”;也有些网友说:“特殊时期,餐饮行业也要耐受,不能趁此期间盲目涨价,追求利润”。而就餐饮企业本身而言,涨价也是有着客观原因:原材料、人力成本的增加,企业要想存活发展,涨价无疑也是一种选择。
    【热点命题】
    日前,“海底捞受疫情及成本影响菜品涨价约6%”的话题引发网友的关注和热议,而同时一些奶茶店也有“悄悄”提价的现象,对于餐饮行业的“报复性涨价”行为,你怎么看?
    【参考答案】
    1.表达观点。餐饮企业选择涨价是为了保证利润,但是也极有可能造成客户的流失,可谓有利有弊,这反映出当下餐饮企业面对风险光靠自身力量难以抵御的境况。
    2.餐饮企业“涨价”有其苦衷。受疫情影响,餐饮企业消费者数量骤减,而运营成本上涨,商家接待能力降低,产品销量及获利大幅减少。这种情况下,许多商家面临的不仅是亏损问题,更是生死存亡,涨价作为一种应对之举是可以理解的。
    3.“涨价”行为有不良影响。(1)单纯选择涨价行为,极有可能减少客户量,导致“淡季更淡”,陷入恶性循环。(2)作为较有影响力的企业,在疫情特殊时期为了利润而盲目涨价,可能会导致客户的反感,降低客户的忠实度。(3)一些知名企业的涨价行为可能会引起行业内部的效仿行为,纷纷涨价,最后导致市场秩序较难掌控。
    4.餐饮企业如何走出困境。(1)企业选择经营方式要慎重。企业在选择经营方式时应充分考虑消费者心态,着眼于长远,牢固树立品牌影响力,不能单纯依靠涨价行为来缓解困境。(2)社会力量的注入与扶持。餐饮行业面对风险光靠自身力量很难走出困境,社会各界应该互相扶持、共同努力。(3)政府需强化优惠措施,政府尽快出台新的办法服务企业,通过税费优惠、金融支持等手段扶持疫情期间受到巨大冲击的企业,同时有针对性地扶助相关企业,精准关注消费者不同群体,选择更具实用性、操作性的政策推动消费者市场回暖。
    

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