1．某地大学城图书馆谢绝14岁以下儿童入内，有人说这样好，可以给大学生更好的学习环境；也有人说不好，“一刀切”的做法未免有些简单粗暴。对此，谈谈你的看法。
【参考答案】
图书馆是培养孩子阅读习惯，提供知识的场所。作为公共区域，孩子有权进入，这一点毋庸置疑。但有一些孩子不能遵守公共秩序，在图书馆内奔跑打闹，影响他人的学习和T作，这确实让人反感。
大学城图书馆最终决定谢绝14岁以下儿童人馆，我相信这并不是图书馆故意要对孩子竖起高墙，而是基于某些孩子家庭教育缺失所导致的公共环境恶化，不得不做出的反应。但即便图书馆的此项规定有其考虑的合理之处、属于无奈之举，我仍然认为此种做法未免有些简单粗暴。
首先，孩子在图书馆内奔跑打闹，不听工作人员的劝阻，或许是因为孩子活泼好动、年龄小白控能力差。但根本原因在于，孩子公共文明意识存在缺失，对图书馆等特殊场所缺少敬畏，所以才不能约束控制自己言行。这就需要家长方面加强教育与引导，告诉孩子到图书馆里嬉戏打闹是不文明的行为，应当注意自己的言行举止，维护共同的阅读环境。
其次，图书馆是否该让儿童进入，说到底是一个教育和管理的问题。我们不能采用“一刀切”的做法，家长和图书馆方面都有责任。家长应在进馆前让孩子明白图书馆是怎样的存在，需要遵守哪些规章制度；在进馆后，对孩子不合时宜的言行要及时给予提醒、规诫。图书馆要精细化管理，例如可以向北京的国家图书馆学习，设立“少儿馆”或“少儿区”，由家长或者图书馆专门人员看管儿童。另外，图书馆方面也可聘请志愿者和管理人员，对孩子的吵闹行为及时进行劝导和制止。
最后，我认为图书馆作为社会的公共区域，儿童有权利进入；图书馆里的图书作为社会公共资源，儿童有权利使用。图书馆不应为了自身管理方便，其他阅读者不应为了自己方便舒适，就剥夺儿童享用公共资源的权利。
2．你和小张共同负责一项紧急工作，但他总是以自己的工作忙为由将工作都推给你，你怎么办？
【参考答案】
领导安排我和同事小张共同完成一项紧急工作，这是对我的一种锻炼与挑战。在小张以他自己工作忙为由将工作推给我时，我会摆正心态，正确认识我与小张的协作关系，以敢于担当的责任意识努力将任务做好。同时，我也会充分意识到自身经验、能力的不足，加强与小张的沟通，努力圆满完成工作任务。具体来说，我会这样做：
首先，树立信心，做好迎接困难和挑战的思想准备。在小张将任务推给我时，我会做好最坏的打算，坚定完成任务的决心。在完成任务的过程中肯定会遇到诸多困难，这既是挑战，也是锻炼，更是考验。我会做好心理准备，鼓励自己，树立信心。
其次，正确评估自身的能力，与小张进行沟通。如果我的能力不足以完成这项工作，我会先根据自己的能力和时间做好任务分解，拟定计划，预测工作的进度和可能遇到的困难和问题。然后找到小张，向其说明我的实际情况以及我的工作计划，请他提出相关的意见或建议。我会向他陈述利害，请他每天抽出一定的时间与我一起做好工作。如果小张的确任务繁重，那么我会在他的指导下加班加点地工作，当遇到问题时我会积极向小张或向其他同事请教，努力克服难关。
再次，将每天的工作进度、遇到的问题和解决办法及时向领导汇报，避免工作中因缺乏经验造成失误。在工作中学会观察、总结、积累经验。遇到新情况、新问题学会分析判断，找出解决办法，在自己职责范围内能解决的就果断处理，把握不准的或不能处理的立即向领导请示，绝不擅自做主。
最后，任务完成后，认真进行总结，从中吸取经验教训。今后，我会努力学习，提高自身的业务水平，争取在工作中能够出色完成领导交代的各项任务。同时，要加强与同事的沟通交流，做好分工协作，共同完成好工作任务。
3．单位要举办“公众开放日”相关活动，领导让你负责，现在你要将你的思路和具体做法向领导汇报，请现场模拟。
【参考答案】
张局，您好。很感谢您对我的信任，将举办“公众开放日”这么重要的工作交给我负责。我知道，单位开展此次“公众开放日”活动，是为了进一步提高群众对窗口单位和服务行业的满意度，切实解决窗口单位和服务行业“门难进、脸难看、事难办”问题，同时广泛征求社会各界群众的意见和建议。下面，我将此次活动的工作思路和具体流程向您做如下汇报：
首先，我会将活动时间定为8月下旬，开放对象为社会公众。基于单位为人民服务的目的，在活动中，我会找出在服务群众方面是否存在问题，查实群众提出的意见、建议、投诉等，并拿出整改措施立即落实，让用户满意，促进单位的良好发展。
其次，活动的预期效果是让群众全面了解机关内部如何运转，促进我们的工作更加“为民、务实、清廉”，不断提高干部职工的综合素质，建立健全规章制度，以文明优良的工作作风为民服务。在活动准备阶段，我们会做好前期宣传，安排专人做好参加活动的人员登记，并于活动前三天报送给督导组，指定活动当天的接待人员和专人做会议记录。
再次，在活动过程具体分为四个阶段：第一，单位的“一把手”就活动日开展的目的、意义进行解读，由单位领导进行讲话；第二，各业务科室负责人发言，通报窗口单位工作项目、运行情况；第三，进行“面对面”地答疑，并安排专人进行会议记录；第四，互动体验，领导下基层体验窗口服务。
最后，记录拍摄并保存活动过程，可以将活动过程中的精彩瞬间做成照片或者宣传报，张贴在单位公告栏及官方网站上。除此之外，我也会在活动之后分析整个活动的不足之处，以便日后加以改善。
我的汇报到此结束，这就是我对这次活动的具体策划，您看有什么需要改进的地方，我会认真听取您的意见进行完善。谢谢张局！
编者注：本文节选自中公2019年湖北事业单位考试用书《面试真题详解1000道》，欲了解更多内容，请进入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本书。
