17.【答案】B。 解析：正式组织是指依照有关部门的决策、命令或者指示，为完成特定的任务而建立的组织。 非正式组织是组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在实际活动和共同相处的过程中， 自发和自然形成 的团体。 故本题判断错误。
18.【答案】B。 解析：战略思想是指导战略制定和实施的基本思想，是整个战略的灵魂。 战略目标是战略决策 的核心问题，是战略管理的核心问题。 故本题判断错误。
19.【答案】A。 解析：权责对等原则的内涵包括管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等、必须对管理者 履行其职责而授之以相应的权力、必须委派恰当的人去担任某个职务或某项工作，上级对管理者运用权力和履行职责的情况必须有严格有效的监督与检查。 故本题判断正确。
20.【答案】A。 解析：人际关系理论认为，工人是“社会人”而不是“经济人”。 人们的行为并不单纯出自追求金 钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者 更为重要。 故本题判断正确。
21.【答案】B。 解析：替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强。 故本题判 断错误。
22.【答案】B。 解析：预测是立足于过去和现在，预计和推测事物发展的未来。 预测的发展首先来自决策的需 要，其目标就是为决策提供合理的依据。 故本题判断错误。
23.【答案】A。 解析：情境领导理论把研究重点放在下属人员的成熟度上，领导者应该根据下属的成熟水平 选择正确的领导风格。 故本题判断正确。
24.【答案】B。 解析：Ｘ-Ｙ 理论是美国社会心理学家麦格雷戈提出的，Ｘ 理论认为一般人天生就懒惰。 哈罗 德•孔茨是管理过程学派的代表人物之一。 故本题判断错误。
25.【答案】A。 解析：职能型组织结构也称为多线性组织结构，是当参谋部门有权向直线型经理直接下达指 令时所形成的组织结构。 故本题判断正确。
26.【答案】B。 解析：任何一个企业的使命都不是可度量的，而是对态度、前景和方向的描述。 故本题判断 错误。
27.【答案】A。 解析：以西蒙为代表的决策理论学派在决策准则上，用满意性准则代替最优化原则。 故本题判 断正确。
28.【答案】A。 解析：控制标准的制定是一个科学的决策过程，这一过程的展开，首先要选择好控制点，然后才能确定具体的控制标准。 故本题判断正确。
29.【答案】A。 解析：德尔菲法依据系统的程序，采取匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发 生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇 总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。 故本题判断正确。
30.【答案】A。
二、单项选择题
31.【答案】B。 解析：预测方法分为定性预测方法和定量预测方法两类。 定性预测方法有专家调查法和德尔 菲法；定量预测方法有时间序列法和因果预测法。 故本题答案选B。
32.【答案】A。 解析：按决策目标的影响程度不同，决策可分为战略性决策和战术性决策；按决策问题的重复程度不同，决策分为程序化决策和非程序化决策；按决策条件的可控程度，决策分为确定型决策、风险型决策和 不确定性决策；按参与决策的决策主体不同，可分为个人决策和群体决策。 故本题答案选 A。
33.【答案】B。 解析：显性组织文化就是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，人通过直观的视听器官能感受到的、又符合组织文化实质的内容。 它包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等几部分。 隐性组织文化是组织文化的根本，是最重要的部分。 隐性组织文化包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神、组织素养等几个方面。 故本题答案选 B。
34.【答案】B。 解析：Ｘ-Ｙ 理论是美国社会心理学家麦格雷戈于 1957 年在其《企业中的人性面》一文中提出 的。 故本题答案选 B。
35.【答案】C。 解析：制度创新的实质是利益格局的调整，制度创新是企业管理规范有序的保障。 故本题答案 选 C。
36.【答案】C。 解析：发明创造是指研究活动本身或其直接结果，创新是发明的商业化过程或商业化结果，发 明创造先于创新，创新是发明创造的应用。 故本题答案选 C。
37.【答案】C。 解析：公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活 动。 公共利益的实现是公共管理的目标。 故本题答案选 C。
38.【答案】C。 解析：战略实施的类型主要有 5 种，即指挥型、变革型、合作型、文化型和增长型。 其中在合作 型战略实施中，各级管理人员可以充分发表自己的意见，提出各种不同的方案。 故本题答案选 C。
39.【答案】D。 解析：直线管理系统适用于一个组织面临的环境比较简单而且确定的情形；科层系统适用于 复杂但相对来说确定的环境；直线—参谋系统适用于外部环境的不确定性；矩形系统与直线—参谋系统相反，组织的核心是直接处理不确定性和复杂性。 故本题答案选 D。
40.【答案】B。 解析：盈亏平衡点法是确定型决策方法；决策树法是风险型决策方法；保守法和冒险法属于不 确定型决策方法。 故本题答案选 B。
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