40. A[解析] 按照管理信息系统的创始人美国明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·B·戴维斯的定义,管理信息系统是一个集成化的人机系统,能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。它以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、基层运作。因此,本题正确答案为A。
41. B[解析] 常用的纠正偏差手段包括行政手段、经济手段、文化手段和法律手段。其中,经济手段是指利用经济杠杆推动人们按计划和标准行事。本题中的例子正是经济手段的体现。因此,本题正确答案为B。
42. C[解析] 预算的编制是作为计划过程的一部分开始的,而预算本身又是计划过程的终点,是一种转化控制标准的计划。预算是计划的数量表现,指的就是用数字编制未来某一个时期的计划,即用财务数字(如在财务预算和投资预算中)或非财务数字(如在生产预算中)来表明预期的结果。因此,本题正确答案为C。
43. D[解析] 早期的管理工具研究者们提倡一种“纯”工具研究和“纯化”的工具应用实践。他们认为对各种具体工具的研究应分别独立地进行,人们应要么使用这种工具,要么使用那种工具,工具的组合运用是导致政策失败的原因之一。因此,本题正确答案为D。
44. A[解析] 持续沟通是绩效管理的重要环节,也是绩效管理的传统模式与现代模式的本质区别之一。持续沟通为促进员工理解和接受组织目标、阐明工作中潜在的问题、增进员工技能等提供了良好的机会,为员工接受最终评价结果奠定了基础,可以避免绩效评价结果偏离员工自身期望的情况。因此,本题正确答案为A。
45. B[解析] 精益思想的目标是消除浪费,消除偏差是六西格玛管理的目标,管理约束是约束理论的目标,识别价值是精益思想的第一个应用步骤。因此,本题正确答案为B。
46. D[解析] “SMART”原则中,S代表具体(Specific),指绩效改进要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量( Measurable),指绩效改进是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现( Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表现实性( Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察,绩效指标是与本职工作相关联的;T代表有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限。因此,本题正确答案为D。
47. C[解析] 组织文化塑造的提炼定格的正确步骤:首先,要精心分析。详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距,认真吸收有关专家和员工的合理化意见。其次,全面归纳。删除那些落后的、不为员工所认可的内容与形式,保留那些进步的、为广大员工接受的内容和形式。最后,精炼定格。进行系统归纳与整理,形成简明规范、易于理解的组织文化。因此,本题正确答案为C。
48. C[解析] 美国管理学家泰勒是科学管理理论的创始人,代表作是《科学管理原理》。《国富论》是英国古典经济学家亚当·斯密的代表作,《工业管理与一般管理》是法国管理学家亨利·法约尔的代表作,《机器与制造业经济学》是英国剑桥大学教授查尔斯·巴贝奇的代表作。所以选C。
49. A[解析] 反映伦理道德的“仁、义、礼、智、信”是儒家思想的核心,这些精神也贯穿着儒家管理思想。所以选A。
50. D[解析] 霍桑试验分为四个阶段,其中第三阶段为大规模访谈试验:试验小组花费了两年时间对两万名职工进行访问交谈,发现工人们工作态度之所以有所改变,是因为他们感到他们的建议受到了重视,他们参与了决定公司未来的工作。研究表明,影响生产力最重要的因素是工作中发展起来的人际关系,而不是工资待遇、工作环境和规章制度等。所以选D。
51. C[解析] 政府是典型的公共组织,其管理具有典型的合法性和强制性。现代政府作为社会全体合法成员共同利益的代表,通过法定的公共程序产生,其权力得到社会公众认同。所以选C。
52. D[解析] 企业管理具有典型的经济理性,作为市场竞争的主体,企业要以最小的成本获取最大的收益,从而使得企业活动获得最大的效益,因此,企业的管理活动必须时时处处以市场为导向,以经济理性为最大原则。所以选D。
53. A[解析] 设计学派产生于20世纪50年代中期,其特点是强调匹配性,通过设计战略制定的模型,以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合。
54. B[解析] 公平理论又叫社会比较理论,是由美国心理学家亚当斯提出来的,主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为,当一个人作出了成绩并取得报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对值,而且关心自己所得报酬的相对量。故本题正确答案选B。
55. D[解析] 控制的必要性包括:(1)组织环境的不确定性;(2)组织活动的复杂性;(3)管理失误的不可避免性。所以选D。
56. C[解析] 通常控制过程的步骤是:第一步,制定控制标准;第二步,衡量实际工作;第三步,鉴定偏差并采取矫正措施。所以选C。
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