(四)汤敏从事社区民警工作16年来,干的都是既枯燥无味、又鲜为人知的琐事。但在汤敏看来,这些琐事却是一个家庭的“头等大事”。因此,当她每天穿梭于千家万户之间为群众解决这些“头等大事”的时候,心里总是感到很快乐。她对记者说:
我处理这类事情的原则是做事从小处做,心往大处放。为社区群众服务就必须全心全意去做,不要管分内分外,也不能当任务来做。有些事情虽然不属警察管,但群众找到你,就说明对你很信任,你就不能一推了之。有时候,群众向你倾诉心中的烦恼,比如下岗失业、结婚生子、水龙头坏了等等,你也应该耐心听完,不能有一丝不耐烦。如果你不耐心,就会失去群众对你的信任。
我丈夫也是警察,他很能理解我。我觉得有一个和睦的家庭,才会有好的工作状态。因此,再忙我也要经常打电话问候老公和女儿。在家里,我也尽量做好丈夫的妻子、孩子的母亲。我虽然对孩子关心得不够,但孩子也能理解我。有一次,我们夫妻两人执行任务回家太累,靠在沙发上睡着了。女儿给我们盖好毯子,煮来面条,叫我们吃了再睡,我歉疚地抱着女儿哭了。我深深体会到,家人的支持是我全身心投入工作最坚强的后盾和无穷的动力。
人民警察是一个英雄辈出的群体,我为自己生活在这个群体中感到自豪和骄傲。同时,警察又是一个生命力和战斗力都很强的服务型群体,整体素质都很高。这支队伍里的每一个人都是优秀的,他们不计报酬、不计得失、勇于奉献,他们以实际行动在群众中矗立起了一座座不朽的丰碑。
(五)在实际工作中,汤敏深感民众的支持和同事的帮助至关重要。汤敏在《十五年来工作中的一些感悟》中写道:
这么多年来,从工作中遇到的许多尴尬和难题中,使我感悟出了“警力有限,民力无穷”的道理。群众中蕴涵着巨大的战斗力,所以搞好警民关系是非常重要的。警民关系搞好了,工作起来才会达到事半功倍的效果。
同时,任何一个人在工作中脱离了同事间的相互支持和帮助,都将一事无成。工作中,当大家就某起案件发生争议而最终达成共识的时候,当在同事们的配合帮助下平息某起纠纷的时候,或者在生活中某个同事有困难,得到其他同事的关心和帮助的时候,我都会感到有一种凝聚力、一种归属感和一种强大的精神动力在温暖、支撑着我。
(六)汤敏荣获了四川省优秀人民警察和优秀共产党员、全国第二届我最喜爱的十大人民警察等一系列光荣称号。省委书记杜青林作了“要把学习汤敏同志先进事迹的活动引向深入”的重要批示,中共四川省委印发了《关于开展向汤敏同志学习活动的通知》。汤敏在颁奖大会上说:“服务群众,我是快乐的!社区安宁,我是快乐的!拼搏过后的回忆,我是快乐的!”
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