财经作家吴教授认为,知识付费从本质上看是消费升级的必然结果,是信息分享市场的供给侧改革。互联网时代尤其是自媒体兴起以后,信息实际上是过量的,很多信息虽然是免费的,但信息密度低、营养价值低,用户要消耗的时间成本很高。人们越来越愿意通过付费快速获取系统化、结构化的知识。但内容产品不像实体商品,“一千个读者眼中有一千个哈姆雷特”,很多消费者无法衡量自己的付出与得到是否对等。
3.大三学生L,2016年在各大知识付费平台上共计花费3517.91元:赞助11场知乎Live,成为某读书App会员,订阅财经类和古典音乐节目……对于L花3500多元为知识付费,身边有同学认为她“很傻”,毕竟网上免费的知识到处都是。L却认为:“这种付出是值得的,购买相关知识产品,能快速找到和自己兴趣爱好相近的优质内容,并获得有针对性的一对一即时指导,可以有效帮助自己筛选信息,节省大量时间,同时丰富了自己的知识。”但是,L也有心情不爽的时候,购买了一项“新闻实验室会员计划”产品成为会员后,可以每周获知全球传媒业的动态及发起人就某个话题的个人解读,不久后她却发现这些仅在会员内部分享的内容出现在某知名高校的微信公众号上,自己付费购买的内容别人可以轻易获得,对产品的信任值和期望值大打折扣。此外,她还发现自己所报的一门价值680元的英语课程,在某电商平台上仅以25元的价格出售。
大一学生M,花费500元购买了某英语在线网站为期10天的视频网课。参加完这次网课之后,由于对付费课程的内容和效果产生了顾虑,她再也没有购买过知识付费产品。她表示,“每期都有不同的讲师授课,有的讲得很好,有的则很水,学不到什么东西,总体来说水的比例占一半多。视频网课不靠谱,以后这种网络课程自己不会再购买了。”
4.2016年,两家互联网公司相继推出新产品———“分答”和“知乎Live”付费问答应用,瞬间“引爆”市场并得到社会高度关注,众多互联网用户入驻这些应用平台。
“分答”,采用60秒在线付费语音问答+提问分成的模式,产品遵循一对一原则,所有人都可以向行家提问,行家会为答案定价,并且在60秒语音内回答完毕。提问者则选择感兴趣的人直接提问并支付相应的回答费,偷听者支付1元听自己感兴趣的内容。据不完全统计,平台上的答主基本都是各行业专业人士,如医学专家、教育精英、职场导师、科研科普工作者等。分答创始人介绍,越来越多的人已经不满足于一搜即得的通用化、公共化知识,60秒语音回复,不但满足了人们对知识的定制化需求,更提供了有情感力的回答,向特定群体传递有价值的知识与见解,打造垂直化、个性化的知识服务,往往信息更有效、视角更独特、思考更深入。
“知乎Live”,产品遵循“一对多”的原则,每场Live有一个特定主题,在播出前通知推送到知乎客户端首页。在某领域有专业积累或擅长的用户将成为分享者,分享者会在特定时间段内开启Live群聊,加入群的听众可以以文字形式提出问题,分享者用语音实时答疑解惑。每场直播都有人数限制,听众需要购票进入,门票由分享者自主定价。2017年5月,知乎Live推出“7天无理由退款”功能,即用户购买的知乎Live结束7天内,如果收听语音没有超过15条,就可以无理由退款。知乎Live还推出为优质内容给予流量补贴、升级评价系统、提供高效的版权服务等,开始探索优胜劣汰的市场机制。知乎联合创始人表示:“知乎希望通过探索市场机制逐步打造一个平台、讲者、知识消费者共赢的良性生态圈,实现知识市场的长远健康发展。”
5.“KJ”是北京M视讯传媒科技有限公司推出的视频产品,由央视前编导团队制作,北京师范大学历史学院教授担任历史顾问。其内容主要关注历史人文、自然地理、文化风俗等领域,每期节目时间3分钟,向用户普及历史文化知识。“KJ”团队于2015年6月正式成立,2015年10月正式上线今日头条、腾讯视频和微信公众号,此后保持每日更新。2015年11月“KJ”同名App同步上线应用市场,并陆续在爱奇艺、优酷等50余家平台上线。2016年12月,“KJ”App上线《优雅集》《西域列国传》等付费视频节目,在喜马拉雅上线《铭知故问》音频付费节目。没有低俗内容炒作,没有所谓网红的带动,凭借屡次突破千万级播放量的3分钟短视频,“KJ”被公认为是“最棒的互联网历史短视频”生产者。
“KJ”拥有4个风格不同的产品线,以有趣、有用为出发点,用户既可以在观看过程中得到愉悦的满足,也可以真正学到科学系统性的知识。历史揭秘系列的《KJ大揭秘》,旨在揭秘解密历史中鲜为人知的真相,厘清逻辑,消除普通人对历史细节的谬误;趣味科普系列的《KJ100秒》,用100秒时间讲解历史文化知识,纵向贯穿各朝代、横向覆盖同一朝代不同国家或不同地域,如《100秒看中国版图千年变化》《100秒看女子服饰变化》等;脱口秀系列的《KJ说》,邀请北大、北师大等名校教授讲解,深入剖析历史话题,以史为鉴,从历史引导出文化、心理、管理等论题,如《王开玺说慈禧》系列;地理人文系列的《KJ地理》,是独立于其他历史系列节目的单独品牌,打造地理文化旅游产品,拍摄中国历史文化遗迹、景区等。
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