材料九
我国有8500多万名残疾人,涉及7000多万个家庭、2.6亿家庭人口。和普通人相比,残疾人的活动困难,对环境设施的要求更高。为了让残疾人更好享受北京“一刻钟社区服务圈”的建设成果,某研究机构受政府委托,就北京市残疾人对“一刻钟社区服务圈”的满意度进行了调查。
调查表明,在残疾人中,肢残人占比最高。他们也是残疾人出行的主体。他们对菜市场、医院、大超市、银行和公交站5类场所使用频率最高,其次为广场公园、运动场所、餐馆和地铁站等。
到达场所时间是肢残人在当前“一刻钟社区服务圈”无障碍环境下到达场所的时间距离。调查结果显示,大多数体量较小的公共服务设施如小区物业、小商店、棋牌室、运动场所、诊所和公交站等一刻钟可达性良好,而体量较大的公共服务设施如菜市场、地铁站、大超市和医院等一刻钟可达性较差。总体上看,到达场所时间越短,其使用频率就越高(医院等刚性需求场所除外)。
参与调查的肢残人对医院与银行的满意度最高,这与医院无障碍环境建设较为完善、银行业集中进行了无障碍环境改造有关;餐馆、公交站的满意度最低,其他场所环境满意度整体偏低。
问卷中“不得不去的场所”是指肢残人刚性需求的场所。调查结果显示,肢残人群体刚性需求最强的5类场所分别为菜市场、医院、大超市、银行和公交站,与前面的场所总体重要性评价结果一致。
问卷中“想去却去不了的场所”是肢残人群需求度很高但因无障碍建设现状不完善,不能满足其出行需求的场所。这种情况在各类场所均有不同程度体现,以广场、公园、运动场等最明显。
该研究机构在报告中提到,希望政府部门能够将这个报告中所包含的有用信息,用于未来“一刻钟社区服务圈”建设的决策中。
材料十
从党群服务、文化设施,到菜场、绿地公园,桥西街道近日一举公布了9张“一刻钟社区服务圈”设施分布图,分布图详细解读了居民生活中的方方面面。这意味着桥西“一刻钟社区服务圈”推进工作已经进入实质性快车道,它将与“家门口”服务提质增能紧密衔接,借力使力、互相促进。
“我们的目标是力争早日将1.0版的‘社会事业一刻钟服务圈’,升级成为2.0版的‘悦享生活一刻钟服务圈’。”桥西街道党工委朱书记表示,为此街道按照“一类一表”和“一类一图”的方式,对9大类设施共246个点位进行梳理,并制作了9张设施情况表与9幅设施分布图,直观地向居民展示每一类服务的现有设施与拟增设项目情况。“对于桥西来说,体育类的公共服务设施是一个短板,今年我们将大力推进健身步道改造,以及学校体育设施的开放,努力满足居民的需求。”朱书记说。桥西街道还将借助“一刻钟社区服务圈”建设补短板、提质量,推动社区民生事业均衡发展。街道还充分动员辖区企业,参与到“一刻钟社区服务圈”建设中。朱书记表示,“要在15分钟慢行可达的范围内,配置功能完备的公共服务设施,需要多元主体的共同参与。”
朱书记在谈到社区服务圈建设工作体会时,谈到“我们常说,小小社区连万家,社区小但事不小。其实服务圈的建设也是如此。社区服务圈的物理空间并不大,我们的工作就是把社区治理和服务的大空间纳入小小生活圈。我的体会是,建设2.0版的‘一刻钟社区服务圈’,街道要积极进取,勇于担当,同时也要会用劲儿,巧用劲儿,需要我们划桨的时候,我们就奋力划桨,需要我们掌舵的时候,我们就要掌好舵。”
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