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2017年7月30日上午云南普洱公务员考试无领导小组讨论面试真题及参考答案

http://www.newdu.com 2018/1/13 中公教育 李永新 参加讨论

    【背景材料】
    云南七彩户外拓展公司,致力于为个人和公司提供户外运动服务,如登高、攀岩等一些能够提高群体团队协作能力与责任能力的运动项目,是一个非公益性机构。
    公司的课程主要分为普通课程和特殊课程,开课时间集中在暑假。普通课程面向学生群体,如一些高中生、大学生等,为他们提供户外运动服务;特殊课程面向商务群体,如公司、企业等,为他们制定户外培训计划。在实际运营中,这些课程出现了一些问题:
    1.普通课程报名参加的人数比较多,但是盈利较少;特殊课程参加的公司企业少,但是收益比较高。
    2.暑期人多的时候,攀岩等设施设备用的比较频繁,但是在淡季人少的时候,很多设施设备被搁置。
    3.市场竞争激烈,户外运动授课的专业人才很难寻找,找到后也很容易流失,人员流动性大。
    现在,你被该公司管理人员聘为管理顾问。
    【问题】
    1.根据材料中反映的问题,提出相应的解决措施。
    2.在给出的措施中,选择三条可行性最高的措施。
    【要求】
    1.准备发言阶段:每位考生构思讨论发言提纲准备发言,时间10分钟。
    2.独立发言阶段:考生发言,阐述观点,每位考生3分钟。
    3.自由讨论阶段:小组自由讨论发言,要求达成一致意见并完成讨论任务,以6人30分钟为基准,每增加1人,讨论时间增加5分钟。
    【试题分析】
    从题目要求来看,这套无领导小组讨论面试题属于开放式问题,具体来说,我们可以发现,问题类似于重点考查综合分析能力的时政热点类问题。我们在明确了其考查的基本题型之后,就可以结合无领导小组讨论面试的作答流程进行思考、发言。
    对于第一问,在无领导小组讨论面试中,考官会要求每个考生依次回答,由于每一小组面试的考生一般都会有几个,难免会有观点相似的情况,但考生只要表达清楚,观点明确,不单纯地人云亦云即可。下面我们为考生简单说明第一问的作答要点:这道题要求根据材料中反映的问题,提出相应的解决措施。首先需要明确题目中为考生设置的身份角色,因为角色定位关系到作答内容的指向性,管理顾问的身份就决定了考生提出的解决措施应当是公司管理方面的,包括公司发展策略、盈利、培训计划的制定等等。
    针对第一个问题,普通课程报名的人多盈利少,特殊课程报名的人少盈利多的情况,可以适当的调整课程的受众对象及收费标准。例如,可以在学生经济能力范围内,合理提高收费标准,并且在普通课程里面适当增加一些特殊课程的培训内容,让学生群体获得更好的培训体验。另外,针对报名参加特殊课程的公司少的现状,可以对公司的特殊培训课程多加宣传,让其先免费体验相关的培训课程,然后再决定是否购买,并且报名的公司可以享受高端VIP增值服务,以此来吸引更多的公司企业报名参加。针对第二个问题,设施设备旺季使用频繁,淡季闲置的情况,在旺季做好设备的维护,在淡季可以将闲置的设备租给个人或者团队使用,这样不仅能够让闲置的设备设施得以充分的使用,还能增加公司额外的收益。另外,也可以在淡季进行促销活动,增加淡季培训的需求量。针对第三个问题,户外活动专业授课人才难留的情况,一是可以提高这些人员的福利待遇,例如适度提高这些专业人员的工资及奖金等福利。二是进一步完善公司整体工作环境,包括公司的软环境如公司文化,增强其在公司努力挣钱,努力工作的归属感,以及公司的硬件设施如户外活动专业设备设施的添置等。考生可以结合我们给出的几个角度的措施展开论述,或者提出其他可行性的措施,只要能够切实有效解决材料中列出的三个问题即可。
    第二问要求在给出的诸多措施中,选出三条可行性最高的措施,形式是小组自由讨论并达成一致意见。在对第二问进行作答时,考生可以结合题目要求这样进行:在角色选择上,如果考生对自己的作答很有把握,可以争当自由讨论阶段的第一个发言者;如果没有足够把握也可以在时机合适时发表自己的观点,或者争当小组讨论中的组织协调者,督促大家注意讨论节奏、方向,最终达成一致意见。在此我们给出答题方向上的建议供考生参考:首先要有明确的目标,只有综合考虑公司包括人力、物力、财力在内的实际情况,具有可操作性的措施才是可行性最高的措施。其次,综合讨论小组各成员所选择的各自认为的可行性最高的措施,并对选择的原因进行分析说明。最后,采用科学合理的讨论技巧,对各种选择及观点进行合并,将小组各成员的观点统一整理后再进行二次讨论,根据选择标准达成一致意见。


  编者注:本文节选自中公2018年云南公务员考试用书《面试真题详解》,欲了解更多内容,请进入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本书

(责任编辑:admin)


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