1.你单位的微信平台在管理运行方面存在一定问题,导致群众的关注度不高,发挥不了应有作用。假如领导让你接手管理工作,你会如何提高关注度?
【参考答案】
单位的微信平台对于推进政务公开、服务社会公众、宣传单位工作、正面引导舆论具有重要意义。
假如领导让我接手管理工作,我会从以下几方面着手改进:
首先,精准定位,加强宣传。我会立足本地本部门实际情况,对微信公众平台进行准确定位,一方面进行网络调研,在微信平台设置问卷选项,欢迎群众回答;同时,留下邮箱恳请群众提建议和意见,了解群众的真正需求,把握群众关注哪些方面的信息,注重强化信息内容的“实用性”与“政务资讯”并重。另一方面扩大宣传,利用媒体报刊、电视、政务微博、论坛等全方位进行宣传,扩大受众人群,提高关注度。
其次,注重内容,便民为民。一是发布政务信息时,要做到主动、及时、全面、准确,以树立正确的舆论导向,增进公众对单位工作的了解和理解;二是要加强互动回应。密切与公众的沟通联系,积极开展在线交流,开放微信留言功能,受理咨询诉求、意见建议等;三是要探索便民服务。开通微信服务功能,加快发展基于互联网的医疗、养老、教育、社会保障等新兴服务,变“群众跑腿”为“信息跑路”。
再次,充实人员,强化培训。组建专业的微信运营团队,充实人员力量,明确岗位职责,细化服务内容、服务质量。同时,加强业务培训。定期举办培训班,加强业务交流和研讨,不断提高单位微信建设和管理能力,提高工作人员的业务技术保障能力。
最后,加强监督,严格考核。建立社会评价和工作考核相结合的微信考核评价机制,对微信平台更新不及时、信息发布不准确、运维管理不规范的行为进行通报整改,并将考核结果纳入年度绩效考核和政务公开工作考评。
2.小张和你是单位的新进公务员,但最近他却提交了辞职报告,领导让你去劝阻,你会怎么做?
【参考答案】
小张和我一起进入单位,彼此比较熟悉,对于小张提出辞职一事,我一定会按照领导要求,尽力了解小张的情况,对他进行劝导,避免他做出错误的决定。
首先,向小张了解情况。我会在休息时间主动找到小张,和他聊天谈心。肯定他在工作中的优秀表现,然后在适当时机询问他是否遇到了难处,为什么会产生辞职的想法等,全面了解小张辞职的原因。其次,有针对性地开导小张。如果小张是在工作中遇到了什么困难,我会告诉他,作为新进公务员,在工作上多多少少都会遇到各种困难。单位领导很重视他,请他能够重拾信心,慢慢成长;如果小张是因为对公务员工作失去了兴趣,我会告诉劝导他,因为他工作的时间还不长,对很多业务的了解还不够深入,目前做的工作是为了更快地适应,请他能够多一些耐心;如果小张辞职是出于家人的意见,我会劝他和家人做好沟通工作,毕竟他付出了很多努力才进入到这个单位,也很热爱这份工作,希望他和家人再次沟通后,家人也能够尊重他的选择。
最后,力所能及地帮助小张。在之后的工作中,我会及时了解小张的思想情况,尽自己所能帮助小张解决问题,希望他能够理性地对待辞职这件事,慎重思考,避免做出错误决定。
3.请用“爱”组三个词,并说说你为什么会想到这三个词。
【参考答案】
我会用“爱”组成“热爱”“爱心”“爱岗敬业”三个词。
我想到的第一个词是“热爱”。是因为今天我坐在这里的一个重要原因是我对这份工作的热爱,对自己故土的热爱。作为一个从农村走出来的大学生,我深知要想改变农村的面貌需要付出的努力还很多,所以从上大学的第一天起我就期盼毕业后能回到自己的家乡,为自己家乡的发展尽自己的绵薄之力。如今,我的梦想依然没有变,我希望能够凭借自己的一腔热血,在岗位上踏踏实实干事,完成自己的一个小小心愿,带动家乡人民的发展。
我想到的第二个词是“爱心”。是因为我在校期间参加了学校的爱心协会,协会成立的主要目的是帮助和支持学校的一些贫困大学生、孤寡老人以及贫困地区的儿童,发扬友爱精神,在协会里我奉献了很多,也收获了很多。当前社会上,还有很多人,很多事需要我们奉献自己的爱心,助推社会文明的进步。虽然我做不到范仲淹的“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,做不到鲁迅的“吃的是草,挤出来的是牛奶”,但我会用自己的实际行动一点一点回报社会。
我想到的第三个词是“爱岗敬业”。是因为我即将要步入社会,踏上工作岗位。爱岗敬业就是要热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,这是一种职业操守也是一种人生态度。只有爱岗敬业,才能全身心投入到工作中,才能在平凡的岗位上做出不平凡的事。在以后的工作中,我一定会脚踏实地,勤奋务实,一步一个脚印地做好自己的本职工作,践行为人民服务的理念。
编者注:本文节选自中公2018年云南公务员考试用书《面试真题详解》,欲了解更多内容,请进入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本书。
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