第一章 结构化面试典型真题集萃
第一节 时政热点类问题
一、社会现象类
（一）典型母题
中科院做了一个有关中国社会信任度的调查，该调查显示中国社会的信任度不高，对此，你怎么看？
【题目解读】
审题时，我们要通过分析这项调查结果，归纳出题目所要讨论的核心问题：社会信任度不高。
分析题目时，围绕“社会信任度不高”这个核心问题来展开，可以从社会背景、影响、原因、对策等方面来分析，具体来说，第一，结合社会背景分析“社会信任度不高”的表现，如跌倒的老人无人敢扶、听到公检法电话就挂等社会新闻事件。第二，从增加社会沟通成本、影响社会平稳发展等角度分析社会信任度不高的影响。第三，从社会信仰缺失、诚信体系建设不健全、新闻报道的误导、政府官员的不作为等方面来导致社会不信任的原因。第四，结合之前的分析，从推进社会主义核心价值观的建设、诚信制度建设、政府积极作为等方面来分析提升社会信任度的对策。
回答题目时，我们按照“提出观点→论证观点→落实观点”的结构来整合答案，但是，这里需要考生注意的是，论证观点部分，考生可以从多个角度全面分析，也可以做针对其中一点，做重点分析。
【参考答案】
从调查反映的情况看，当前中国社会人与人之间的信任已经岌岌可危。人们信任度不高从本质上看体现的是诚信的缺失和道德的滑坡。【1】
导致社会总体信任度下降的主要原因有以下几个方面：首先，人们信仰和核心价值观的缺乏。这会导致社会道德体系崩溃，人们不能用自己的信仰和价值观以自守，就会失去做人的底线，社会的互信就无法实现。其次，我国诚信体系建设尚不完善，失信的成本过低。一方面，企业或个人对自身利益过度追逐，拿诚信交换利益已然成为一种社会现象；另一方面，法律法规不完善以及执行不力，导致不诚信现象有时不能受到应有的惩处，这就造成了一部分人铤而走险。再次，新闻媒介的发达以及人们获取咨询手段的日益多样化，使人们获得了更多其他人受骗的信息，但由于媒体偏好报道“坏事情”、少报道“好事情”，很容易使人们对社会的信任度估计过低。最后，一些政府官员的不作为、乱作为或贪污腐败也是造成民众对基层政府、政法机关信任度低的重要原因。【2】
要挽救濒临倒塌的信任危机，我认为要从以下几方面着手：第一，推进社会主义核心价值观的建设，把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。在全社会营造诚信的舆论环境，用诚信立人，用诚信立国，形成诚实守信的良好社会风气。第二，必须要从制度层面来解决社会信任问题，从制度上、法律上和管理机制上降低信任风险，特别是从公权力这个社会信任的核心环节入手，重建社会信任。在这一过程中，政府部门应该起到榜样作用，杜绝背信、失信的行为和权力滥用，对政府工作人员加强党内和社会监督，提高政府部门的公信力。加强对食品、药品行业的监管，设立企业诚信评价机构，一旦企业出现不诚信行为，将其录入黑名单并通报，通过罚款、整改等方法提高企业的品质。第三，加大新闻媒体对不文明行为的监督，同时对讲求诚信的事件进行积极的报道，使人们对信任重树信心。【3】
中公解读
【1】提出观点：直接点明调查反映的本质问题是社会诚信缺失、道德滑坡。
【2】论证观点：采用叙议结合的方式，着重论述社会信任度下降的原因包括（1）信仰和核心价值观缺失；（2）诚信体系建设不完善导致失信成本过低；（3）多元化的信息获取渠道导致受骗案件频发，群众无奈采用“不相信”来防止受骗；（4）媒体的误导；（5）政府官员的不作为导致群众对政府信任度低。
【3】落实观点：侧重“如何解决”社会不诚信问题，从道德建设、制度完善、法律健全、加强管理、媒体监督引导等方面来展开。
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