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2018年6月24日广西公务员考试面试真题及参考答案解析

http://www.newdu.com 2018/11/15 中公教育 李永新 参加讨论

    1.你所在的当地政府为创新服务模式、提高便民服务质量,要求各部门简化审批流程,实现“最多跑一次”改革。如果你是政务中心工作人员,上级领导让你拟写四个形容“最多跑一次”的两字词语张贴在政务服务中心办事大厅里,请你选出四个词语并阐述选择的理由。
    【审题关键】
    关键点1  “创新服务模式”“提高便民服务质量”“简化审批流程”“最多跑一次”
    上述关键点是当地政府需要改进的地方,将这三个关键点进行简要分析就可以得出更为清晰的几点内容:政府要为群众服务、政府工作要便民、审批流程需要规范、政府办事更为高效。
    关键点2“四个词语”“两字词语张贴在政务服务中心办事大厅”
    两字词语张贴在办事大厅,这就需要词语一定要有高度的概括性。根据对关键点1的分析,考生可以得到这四个两字词语分别为“服务”“便民”“规范”“高效”。
    【参考答案】
    为适用新的T作要求,提升服务效能,政府为创新服务举措,优化审批模式,简化各部门审批流程。如果要针对此项T作拟写宣传词语,一定要符合此次改革的特点,体现改革为群众带来的好处,让大家一目了然。
    我拟写的四个两字词语为:“服务、便民、规范、高效”。
    首先,“服务”一词代表全心全意为人民服务的含义,这是政府工作的永恒宗旨。吃百姓之饭,穿百姓之衣,不为百姓做事再忙也是瞎折腾,不围绕百姓做事再累也是白忙活。把群众的事情做好,群众才能对我们的工作满意。此次改革也是为了能够更好地服务群众,因此我选择了“服务”一词。
    其次,“便民”就是方便民众,便利生活。改善民生、为民服务是我们开展一切工作的根本目标,我们要强化为民、惠民、便民意识,提高服务能力,以最简便的流程服务群众,打造高效办事政府,打通服务群众的“最后一公里”。“便民”一词体现了此次改革最根本的目的,因此我选用了“便民”一词。
    再次,“规范”代表我们的服务要优质,体现了我们要为群众提供一个整洁、开放、适宜沟通的环境空间,让办事的群众觉得舒适、满意的工作态度。在日常的工作中,我们会从细微处着手、从小事做起,以百姓是否满意为标准改进工作、改善服务,使政府服务水平和治理水平不断提升。人民群众越来越重视服务质量,“规范”一词能够很好地向群众传达我们努力让服务变得更好的决心。
    最后,“高效”一词代表我们致力于用最快的速度把服务群众的事办好,让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。此次改革的关键体现在办事效率上,实现“最多跑一次”的改革,意味着办事效率的提升。在实际工作中我们要讲求效率,把握形势,布置工作、落实措施的速度要快,力争让此次改革尽快取得实效。
    2.领导让你写半年度阶段性工作总结,领导审核通过了你所写的工作总结并表扬了你,可你之后发现总结中有一处数据错误,但是影响不大。对此,你将如何处理?
    【审题关键】
    关键点1  “领导审核通过了你所写的工作总结并表扬了你”“你之后发现总结中有一处数据错误”    考生需要分析为什么“你”之后能够发现总结中存在的数据错误,而领导却没有发现,并且审核通过并且表扬了“你”。一方面需要站在领导的立场来分析原因,另一方面也要指出自己存在的问题,从而使自己的答案内容更加丰满、条理更加清晰。
    关键点2“但是影响不大”“你将如何处理”
    考生需要注意的是自己一定要有端正的工作态度,即便事件影响不大也不能放任自流,一定要及时纠正错误。并且考生不但需要给出具体的处理措施,而且需要有自我反省的过程,从而让考官认识到一个有着端正的工作态度、良好工作能力和自我反省意识的“你”。
    【参考答案】
    工作总结是对自己半年来工作的一个整体梳理,针对领导审核通过并表扬了我,而我事后发现总结中有一处数据错误的事情,我会正确看待,换位思考。领导公务繁忙,要统筹各项工作的进行,并不像我一样能够直接接触数据,难免会出现这种情况。而且,这也有可能是我汇报工作时不够细致准确,或者是表达方式不符合领导的习惯,因而导致了领导的误解。我会从自己身上找原因,在工作和沟通方式上寻求解决方法。
    首先,我会详细地核查工作报告的每一个数据,确保准确无误,避免其他错误的出现。
    其次,我会对之前的工作总结的内容进行反思,是我的工作疏忽,导致数据发生错误。对此,我要进行深刻的自我反省,并想好在以后的工作中如何避免此类错误。
    再次,完成这些工作后,我会尽快写一份新的工作总结,及时呈交给领导。在说明工作总结的过程中,我会就之前工作的失误诚恳地向领导致歉,对之前错误的数据部分做详细的说明。如果领导对我的工作总结提出了建议,我会积极听取,根据领导的意见再次整理完善工作总结。如果领导没有提出改进意见,我也会和领导保持畅通的沟通,在接下来的工作中,有必要时,及时向领导汇报。
    最后,我会总结这次工作中的经验。作为一名公务员,我不仅要积极努力地工作,更要保持积极乐观的工作态度,及时调整,有错则该,努力让自己成为一名优秀的公务员。

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