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2018年6月10日天津市公务员考试面试真题及参考答案解析

http://www.newdu.com 2018/12/7 中公教育 李永新 参加讨论

    【材料】
    现在淘宝上出现了很多电商,他们在发布营销策划的时候,利用打“悲情牌”的方式进行营销。在各个电商的营销内容中,被使用最多的是一位“愁眉苦脸、面容悲怆”的农民大爷的肖像,肖像被贴在苹果、菠萝、竹笋等物品上,甚至砚台等用具也在拿这位“滞销大爷”当“代言人”。这同一位大爷,代言了不同省份、不同区域的水果和蔬菜,真是让人哭笑不得。
    【问题】
    1网络上对于悲情营销有不同的看法。有人说,这是一种营销方式,在一定程度上也起到了作用,可以被人们接受;还有人说,这种方式是违法的,必须反对、禁止。请问,你如何看待这个现象?
    【审题关键】
    关键点1“悲情营销”
    本题探讨的是“悲情营销”的问题,从题目的表述以及我们对此现象的理解,可以看出“社会信任度不高”对群众及社会的危害极大。因此,考生在答题时,应该围绕此关键点展开论述。
    关键点2“有人说……有人说……”
    通过审题,我们可以发现这两种观点所持的看法是相反的,一种是能接受悲情营销,并认为它起了作用.另一种是认为悲情营销是违法的,必须予以禁止。考生需了解悲情营销的实质,其实质就是一种欺骗消费者的违法行为。考生通过分析材料中给出的内容可知,悲情营销涉及范围广、涉及种类多,所以对于这种易造成广泛恶劣影响的行为必须予以禁止。
    关键点3“如何看待这个现象”
    对于观点类问题,考生在谈“如何看待这个现象”时,要注意探讨现象产生的影响、现象产生的原因。同时,也要注意采取适当的彻底的解决措施。
    【参考答案】
    法律规定,广告不得含有虚假或引人误解的内容,这种悲情营销属于一种违法行为,从营销手段上看是可以在一定程度上对个别商家起作用,但从市场整体来看,这仍然是一种扰乱秩序的行为。对此我们必须反对、坚决禁止,同时加大惩处力度。
    悲情营销的影响是不容小视的。第一,这样的营销方式侵犯了农民老大爷的肖像权。第二,对于消费者来说,这属于一种欺诈行为,会让消费者的权益受损。第三,这种不正当竞争会扰乱市场的稳定,对其他相同行业的电商来说,也是一种侵害。第四,长时间的高频宣传,会让消费者产生“狼来了”的想法,同时也在透支人们的同情心,割断买卖双方的信任纽带。久而久之,则会影响真正需要帮助的人。
    这种悲情营销的产生究其根本原因主要有两点:第一,经济利益驱动。厂商的这种悲情宣传主要是利用了人们的同情心,从而获取巨大利益。正是商家唯利是图的不良心态催生了花样繁多的营销策略。第二,技术上没有认证。“互联网+”的渠道打通了以往的渠道以及地域壁垒,很大程度上拓宽了商贸的渠道。悲情营销最初是为了应急补救,帮助那些真正需要帮助的人。但是现在悲情营销的滥用也同时反映出“互联网+”的一个现状:现在对于网络平台的监管还远远不够。因此想要彻底解决,则要多方面、全角度发力。
    首先,国家应当出台相应法律法规。加大惩治力度,对于虚假信息等违法宣传进行严惩,提升违法成本,打击虚假宣传。
    其次,电商网络平台完善监管。对于制度的建设一定要有针对性,不可牛栏关猫。合理利用新型科技,防止再次出现悲情营销等新型营销手段。利用好图片识别、身份认证等技术手段,筑牢安全防线,铲除悲情营销的生存土壤。
    再次,厂商更应该明白诚信经营方可致富。虚假宣传无异于饮鸩止渴,对于厂商来说弊大于利。厂商应当明白唯有诚信,方可长远。
    最后我们应当看到,悲情营销的出现正是由于滞销情况的存在,相关部门要重视此类情况,利用合理资源,防止滞销情况的出现,保障好群众的利益。

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