1近日政法系统的负面新闻越来越多，造成群众的不信任，对这个现象，你怎么看？
【参考答案】
近日来，关于政法系统的负面新闻越来越多，比如错判、工作人员态度蛮横、看守所内有人离奇死亡等，以至于“警察”等词汇都带上了负面色彩。这种现象严重影响了政法系统在人民群众中的公信力和满意度，也影响了政法事业的开展。因此我们必须高度重视起来，积极应对，提高群众对我们的信任感和满意度。
题目中这一现象产生的原因，既有部分政法系统内部执法不严、行为不当的原因，也有与媒体、群众沟通信息不畅的原因。一方面，一部分政法系统工作人员不能严格要求自己、没有认真学习相关的法律知识，没有认识到自己的职责，在执法工作中没有做到依法办事、严格执法，甚至出现了某些暴力执法的情况，损害了群众的利益，造成群众的不满。另一方面，更为重要的是，面对一些突发事件和新闻报道，没有及时有效地和媒体、群众沟通，使其在传播信息中过于偏激，使大众造成误解，导致事情越闹越大，甚至造成群体性事件，严重影响了政法系统与人民群众的关系。
针对出现的这些问题，执法部门必须提高思想意识，改进执法方式，积极化解矛盾；争取群众的信任。第一，在机关内部开展教育活动，加强法制教育，可以通过开展法制教育讲座、法制知识比赛、执法礼仪培训等方式，使每一位工作人员学习和掌握相关法律法规，在工作中做到依法办事；第二，对在工作过程中严格执法、受到群众好评、表现突出的人员要给予嘉奖，对执法不严、引发群众不满的人员要给予处分，整体做到有法必依、执法必严、违法必究。第三，加强与媒体、群众沟通的能力。通过设立新闻发言人、开通政务微博等方式及时与群众沟通，通过新闻媒体宣传政法系统的先进人物和事迹，改善群众的印象。通过这些方式，我们一定能够重新树立政法系统的形象，赢得群众的信任。
2市检察院组织“加强队伍建设，培养人民满意检察官”的培训活动，你作为当天的主持人，请列出你的讲话提纲。
【参考答案】
各位领导、各位同事：
大家好！
我很荣幸能够担任这次“加强队伍建设，培养人民满意检察官”培训活动的主持人。检察官依法行使国家检查权，检察官队伍的水平对保障司法公正、依法惩治腐败、维护社会公平正义发挥着举足轻重的作用。举办这次培训活动的目的就是为了加强检察官的队伍建设，培养人民群众满意的检察官。使大家认识到我们检察院工作对人民群众的重要性，促使大家在岗位上做出应有的贡献。今天，省检察院检察长赵××、副检察长钱××亲临现场和大家共同参与培训，在此，让我们用热烈的掌声对两位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
参加今天培训的有：省级检察院检查委员会集体成员、市级检察院全体同仁以及基层检察院的代表。这次培训活动非常重要，希望大家自觉遵守会议纪律，关闭通讯工具，不要随便走动、交头接耳，要认真听、认真记，确保培训活动取得良好效果。
下面，会议进行第一项，请省检察院检察长赵××领导做重要讲话，大家欢迎！
会议进行第二项，请省检察院副检察长钱××领导为大家进行培训，大家欢迎！
会议进行第三项，请市检察院领导孙××为大家进行培训，大家欢迎！
会议进行第四项，请基层检察院代表李××上台，同大家分享在基层工作中的经验和感悟，大家欢迎！
刚才，检察长赵××就各级检察机关所肩负的职责和要求做了深刻的阐述，副检察长钱××和市检察院领导孙××就检察院内部的思想教育、专业业务知识、党风廉政建设做出了进一步的说明，就当前检察院工作出现的一些问题和现象进行了深刻的分析和总结，基层检察院代表发表了实际工作中的一些感悟，希望大家都务必细细咀嚼，认真领会，做到“真听、真学、真吸收、真会用”，在今后的工作中落实好今天的培训内容，切实做一名优秀的为人民群众服务的执法人员。
在此，让我们再次以热烈的掌声对赵××领导和钱××领导以及基层检察院同仁的到来表示感谢！
今天的培训到此结束，散会。
3朗诵一份资料（是判决书，包含原告，被告等内容）。
【答题思路】
同第五章第三套题中的第3题。
4某国企高管贪污，检察院认为情节不严重，决定不予起诉，群众不满意这样的处理，进行上访，你作为承办人会怎么办？
【参考答案】
群众对检察院的处理不满进行上访，不仅会影响检察院正常工作的开展，也会影响检察院在人们心中的形象和公信力。我作为承办人，会第一时间与群众沟通，澄清事件以获得群众的理解，阻止事态蔓延。
首先，安抚上访群众的情绪。表明自己的身份，稳住群众情绪，向他们表示如果对处理结果不满意，聚众上访的行为不仅不能解决问题，而且扰乱了检察院正常的工作。向大家说明检察院对大家上访的这件事是非常重视的，秉承公正执法的态度对事件进行了非常细致的调查。
其次，向上访群众解释检察院的工作。表示这个决定是检察院严格依法、依程序做出的，并向大家说明关于贪污受贿判定的法律依据。说明这位国企高管虽然存在贪污问题，但情节不严重，还达不到起诉的标准，请大家予以理解。
再次，收集群众反映的信息。我会表示欢迎广大群众提供相关的证据和信息，建议他们选出一两个代表把他们的建议集中进行反映，我会和选出的代表进行沟通，请其他人先行离开，把群众关心的主要问题记录下来，承诺他们把处理贪污案件的庭审资料、视频以及相关的法律条文放到政府网站上，也请他们对我们今后的工作继续给予监督和支持。
最后，我会总结这次工作中有哪些信息公开不及时、不透明而引起群众误解的地方，在以后的工作中要加强与群众的沟通，维护好检察院的形象。
编者注：本文节选自中公2019年天津公务员考试用书《面试真题详解》，欲了解更多内容，请进入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本书。
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