公务员考试网,公务员考试考生的精神家园。祝大家公务员考试成功 梦想成真!
网站公告 |
您现在的位置: 教育频道-新都网 >> 公务员考试 >> 面试 >> 面试模拟题 >> 正文

面试模拟题:如何安抚生气的群众

http://www.newdu.com 2020/9/8 中公教育 佚名 参加讨论
 面试模拟题 

    某省落实简政放权,省厅将部分审批权下放到各市。下放后,老张到市局办理业务,但是工作人员小王告知虽然有办理权限,但是由于市局技术条件跟不上及人员有限,无法办理,建议老张再去省里试试,老张非常气愤。假如你是小王,你会如何处理?
    
参考答案

    审批权下放的初衷本就是为了更加方便群众办事,让群众少跑些路,但是因为单位的一些客观原因却不能很好地完成这项审批工作,引起了群众的不满,这个时候,我一定会认真地去和这名群众进行解释,并帮助群众办好相关业务,处理好群众的问题。
    首先,诚恳地向老张道歉。为了不影响其他群众办理业务,我会把老张请到接待室,向老张解释业务办不成的原因,确实是目前客观条件有限,就此给他带来的麻烦表示歉意。
    其次,尽量帮助老张解决问题。如果老张审批事项比较着急,我会了解一下老张的这项业务是否可以在网上进行申请审批,这样老张就不必亲自跑到省厅,我也会协助老张填写网上申请的各项资料。如果网上办理不了,我会告诉老张办理业务需要携带的具体资料、去省厅的具体方式和省厅具体地址,并再次给老张带来的麻烦致以歉意。如果老张的审批不是很紧急的话,我也会跟单位了解清楚本单位能够开通该项审批的具体时间与方式,并及时告知老张,我们会在第一时间通知他过来进行处理。
    最后,在处理完老张的事情之后,向领导反映审批权下放中存在的具体问题,建议领导尽快完善相关设备,邀请专业技术人员予以工作指导,我也会积极学习相关知识,提高自己的工作能力。
    

(责任编辑:admin)


查看更多关于的文章
快速导航
考试用书
信息检索
站内   百度   Google
辅导课程
特别说明
    由于各方面情况的不断调整与变化,新都教育所提供的招生和考试信息仅供参考,敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。
版权声明
    凡本网注明“来源:新都教育”的所有作品,版权均属于新都网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:新都教育”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  凡本网注明“来源:XXXXX(非新都教育)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
  如作品内容、版权等存在问题,请在两周内同本网联系,联系邮箱:newdu2004@tom.com
  本网欢迎原创作品投稿,投稿邮箱:newdu2004@tom.com
  • 公务员考试栏目导航
  • 招考资讯
    考试新闻
    政策法规
    公告通知
    综合新闻
    行政职业能力测验
    综合指导
    言语理解与表达
    数量关系
    判断推理
    常识判断
    资料分析
    公共基础知识
    行政历年真题
    行政模拟题
    行政专项训练
    公共基础历年真题
    公共基础模拟题
    日常练习
    申论
    综合指导
    文章写作
    归纳概括
    贯彻执行
    综合分析
    提出对策
    专家预测
    申论热点
    热点剖析
    申论范文
    申论素材
    申论历年真题
    申论模拟题
    每周一练
    专业科目
    法律知识指导
    其它知识指导
    专业历年真题
    专业模拟题
    法律法规
    面试
    综合指导
    结构化面试
    无领导小组
    面试热点
    面试真题解答
    面试历年真题
    面试模拟题
    每日一练
    备考经验
    考生心得
    综合辅导
    综合辅导
    网友上传
    综合辅导
    真题解读
    专家访谈
    专家解读
    图书导读
    其它考试
    三支一扶考试
    村官考试
    选调生考试
    社会工作者考试
    报关报检考试
    军转干考试
    招警协警考试
    银行、农村信用社
    公开选拔考试
    政法干警考试
    国企招聘考试
    基层公益性岗位
    军队文职人员招聘考试
    公务员考试网为公务员考试考生提供行政职业能力测验、申论、公共基础知识、面试等国家公务员考试及地方公务员考试辅导资料免费阅读及下载。
    Copyright © 2004-2009 Newdu.com All Rights Reserved 京ICP备09058993号
    本站为非经营性网站,收藏资料纯属个人爱好,若有问题请联系管理员:newdu2004@tom.com