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公务员面试备考之结构化小组技巧宝典

http://www.newdu.com 2018/9/27 中公教育 马汝霞 参加讨论

    结构化小组面试操作共计三个环节:答题、点评及回应。所以,我们的应对技巧也从这三个环节来操作。具体到操作内容方面,中公教育专家认为主要从考生常犯问题和建议应对技巧,两个维度来展开。
    一、答题环节。
    考生常见问题:往往第一个考生,如果答题内容较为丰富的话,那之后的考生,面临的问题,就是很可能跟第一位考生答题内容雷同,俗话说,别人走了你的路、而你无路可走。甚至,之前有考生出现过,临时为对方内容所折服,而突然性心理奔溃的状态。针对前者,非常常见而尴尬,此时,如果考生大量重复前一位考生答过的内容,那么,在考官心里必定评价不会太高,甚至大打折扣。
    对于这种情况,中公教育专家建议:在场外做思考准备的时候,更认真一点,内容要更充分一点,思考要更充分一点。思考时,第一步,你会想到这个题的一般答法,那一般答法,很可能也是其他考生准备的内容。那建议就是,除此之外,多备一手,你应该在这个常规答法之外,有一些思考及内容方面的延伸细化。所以,对于学员场外思考拓展方面的要求,可能更高。当然,也要在平时练题时,提升答题功底,对于一道题的积累,不只是达到有话说的地步,更要具备有深度、有广度的内容。
    二、点评环节。
    考生常见问题:1、模仿培训老师的点评话术;2、无话可点转而侧重于点评外事。
    对于这两个问题,在考场上会引发考官两大质疑:前者,模仿老师们点评,以考官的姿态点评跟自己同一考场的其他考生,比如说,常见的点评内容是,“语言不流畅,存在太多口语化问题、答题思路不明确、条理性不足...”。他们往往会以这样的口吻进行点评。但这样的点评,是存在问题的。这些内容,是我们对于学生点评过程中的一些常用话术,这种点评站的立场是师资培训的角度,而非考场点评状态。所以,考官就会了解你是培训机构出来的,甚而引起反感;后者,在考场上侧重点评外事,其实是“鸵鸟心态”。考场上,外事,所有人一眼就能看到,所以考官不会关注外事的过多点评,或者关注的较少。考官看重的是内容之间的点评,而非外在,一味侧重外在,只会自揭其短,暴露无话可说的囧境。
    对于这种情况中公教育专家建议:
    一个原则,两步走。一个原则,就是尽可能的点内容,那个才是考官在意的点。
    两步走,具体指:第一步、关注其审题是否准确。看与你竞争的这位考生,答题时的立场是否全面、客观,或者说有没有围绕核心话题来谈,还是甚至直接答非所问(ps1:审错提问的问题,答非所问;ps2:审错题干的内容,尤其双观点题,往往漏掉背景话题;ps3:对存争议的社会现象站的立场太偏激,没有全局观。如“子女屏蔽父母那道题”往往只看到子女理直气壮这一个角度)。如果是以上,审题不够全面、客观的问题,你可以直接指出来他的问题所在,那就直击要害啦。第二步、关注答题内容。如果说审题方面没有什么问题,那接下来要看答题内容。答题内容方面,我们可以分为两种情况去点评。
    一种就是对其所持的观点、态度,跟你对于这道题目的看法方向上基本一致,这个时候我们点评的时候,可以更多去关注他的细节展开方面。(比如说,答题过程中一些角度的展开,比如说原因的某个点,你是否认同,是否有不同想法,认为问题产生的根本原因未曾提及等。比如说,对策方面,有没有细化,有没有操作性、可行性等)。如果,具体到这些细致的角度,你基本上跟他想法也一致,或者他答得特有道理,没有什么不认同或错误的地方。那么,这个时候,就建议你去给他做更多内容的补充和延伸吧。这种情况之下,学生往往易出现你跟我想的一样,咱俩太有缘了,心有灵犀...这属于纯粹的捧对方,就没有烘托出你在这个考场上的价值。所以这种时候,给学员的建议是,如果对方在总体态度方面、内容方面,跟你的细节都很相似,或者说你挑不出什么瑕疵,虽然不同,但是对方也说得很有道理,那就建议,你去给他作补充,你的一些新的思考,一些新的角度,你可以给他补充进来。
    另一种就是对其所持的观点、态度,跟你对于这道题目的看法方向,大不相同。这个时候,点评可以站在你对于这道题的立场上,去指出对方可能存在的不妥之处、偏颇之处、不够全面之处。去指出对方在思考过程当中,可能存在的不妥、偏颇、不够全面之处,所以导致他的观点可能出现了方向性偏差,而不够客观、全面。指出他的问题之后,你要做的就是把自己认为的正确看法、建议,给他去做一些展示。也就是跟考官去做一些展示。
    以上,就是关于点评时的一些技巧。汇总起来,主要就是两个环节,一个审题,一个答题内容。关于内容方面,又分了两种情况,一种是倾向于认同的情况,则多去做补充;另外一种不认同,则说明不认同的理由,并且细化自己立场的内容。
    三、应对环节。
    考生常见问题:1、认同对方,频频点头,说明对方点的太棒了,然后就没话了。2、对方点的他不认同,有点生气,甚至于大声回应,言辞偏激。这两种回应方式,前者“为他人作嫁衣裳”,后者方寸大乱,我们都是不赞同的。
    对于这种情况中公教育专家建议:1、倾向于认同对方时。先礼貌回应,感谢分享,受益匪浅;同时,更多的对于对方给出的角度,做一些延伸思考和补充。侧面烘托自己的思维能力和知识量;2、倾向于不认同对方时。那也不要言语激动、言辞激烈,而要客观理性。首先,依旧表示感谢,感谢对方对于自己提出的建议,同时再次强调自己所持的立场,接下来细致阐述不认同的理由,要充分说明。
    中公教育专家认为,回应这部分可以分为两种情况:一种认同,感谢。认同的同时,去扩充知识点。另外一种,不认同,同样礼貌感谢,加客观陈述自己的立场和充分的理由。
    

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