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结构化面试:如何get到情景模拟的答题重点?

http://www.newdu.com 2020/6/30 中公教育 段进 参加讨论

    在结构化面试题目中,有一种题型叫情景模拟题。光听名字就感觉特别有意思。虽然有意思,但同学们在看到题目的时候,也会有这几个方面的困惑。老师在授课过程中,就经常会有学生问一堆的问题。比如这是啥题型啊?这个需要演戏吗?老师,这种题怎么答才能更好啊?那么,接下来,中公教育专家就来和大家交流下如何去如何get到情景模拟的答题重点?
    首先,这是什么题型?虽然这种题型会在问法上面直接出现“请现场模拟”五个字。这种题的出现还是会让你去劝导同事、安慰同事、做思想工作等等。所以这种题实质上还是一种人际题。
    其次,这种题答题重点是什么?想要把这类的题型答好。重点有两个方面。
    第一:换位思考。这类题想要答得情感共鸣,一定需要去换位思考。比如有一道这个题目。
    “小李是爱心助学志愿者,在助学过程中发现帮扶对象态度冷漠,自结对帮扶以来,一句感谢的话都没说过,小李感到失落和沮丧,向志愿者组织的负责人反映情况,要求更换帮扶对象。假如你是该负责人,将如何做好小李的思想工作,请现场模拟一下。”
    作为负责人想要去做好小李的思想工作,一定要学会去换位思考。一方面要换位思考小李。小李为什么会沮丧?站在小李的角度,你会发现,一方面,小李做了事情但是没有得到感谢,也说明他其实内心还是希望自己的工作能够得到帮扶对象的认可。另外一方面,小李之所以会提出要更换对象,也说明小李其实内心还是有畏难情绪。也说明他可能在面对这些困难的时候缺乏处理的信心和技巧。
    如果我们能够换位思考去理解小李,那我们在做思想工作的时候就知道说些什么?一方面,我们要肯定小李的付出和贡献。另外一方面,我们也要帮助他分析现在遇到困难的原因是什么?为什么对象不说感谢?更换能不能就解决了问题?那以后应该怎么做?
    第二:答题要有情景感。这种题目作答外在表现也是作答好此类题型的重点。需要演出来,模拟答题的场景。所谓情景模拟,我们在答题过程中得有情景感,得有画面感。不能答得过于生硬。语气的表达得接地气和符合身份。比如如果是安慰同事难过,就不能是命令的语气。
    综上所述,想要答好情景模拟题,除了认真思考,需要练习,还要放开自己。不要抹不开面,多加练习,就可以找到这种答题的感觉。

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