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2016年3月27日湖南省常德市“三类人员”公开选拔乡镇副职面试真题及参考答案

http://www.newdu.com 2018/5/29 中公教育 李永新 参加讨论

    1.当前很多乡镇政府在处理群众上访时,认为群众反映的事情都是小事,于是大事化小,小事化了,“以时间换空间”。对此,你怎么看?
    【参考答案】
    一直以来,信访工作在维护群众合法权益、解决群众合理诉求、促进社会和谐稳定等方面发挥着重要作用。随着改革进入攻坚期和深水区,信访部门承担着“为党分忧、为民解难”的政治使命。信访工作直接面对群众,直面各种社会矛盾,有责任及时了解社情民意,做好送上门来的群众工作;更有责任从群众来信来访中及时发现问题、分析问题并有效地解决问题。
    而当前很多基层信访部门这种“大事化小,小事化了”的冷处理态度显然是不作为的具体表现,缺乏为人民服务的宗旨意识,逃避推卸责任,在某种程度上也是一种官僚主义的作风,长此以往,群众的利益诉求得不到满足,这样得罪的是人民群众,失掉的必然是民心。因此,为了扭转这种不良的工作作风,努力做到为民务实,必须要重视信访工作,及时就地帮助上访群众解决问题、困难,妥善化解矛盾。在信访工作中必须要“小题大做”,要牢固树立“来访群众是家人,群众来信是家书,群众诉求是家事,群众工作是家业”的“四家”工作理念,用心、用情去接待每一名上访群众、去解决每一件信访事项。
    首先,要完善信访工作制度。坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理,在不断研究新情况的基础上加强制度建设,使各种问题能够在制度框架内找到解决的依据。同时,建立严格的问责制度,对损害群众权益的失职渎职和违纪违法行为坚决查处,决不姑息。
    其次,要强化法制。要使上访群众感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护,就必须牢固树立法治在化解社会矛盾中的主体地位,树立法律在化解社会矛盾中的权威地位。要坚持法治思维和法治方式,对各种社会矛盾、各方面的诉求认真梳理分析。
    最后,要健全信访工作机制。建立健全相关工作机制,对群众诉求要及时反应和处理,最大限度地把矛盾和问题预防在发生之前、化解在萌芽状态、处置在初始阶段。坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重、创新机制与强化责任并举、主张权利与履行义务统一、依法办事与思想教育结合的原则,把健全机制的着力点放在畅通、调处、保障和维护上。
    2.你是某乡镇的一个副职干部,你提出的很多工作方案都颇具创新意识,但你的主要领导却不同意,你该怎么办?
    【参考答案】
    俗话说,好的计划就相当于成功了一半,一个方案的出台,要尽可能考虑得全面一点,这样在执行起来的时候才能更加方便。我的创新方案没有被领导采纳,这在工作中是一种比较正常的现象,因为每个人看问题的角度不同,对问题的理解也不一样,也有可能自己的方案只是一个雏形并不完善,缺乏可执行性。遇到这种情况,具体我会这么做:
    首先,我要搞清楚我提出的这个创新方案是真的好,还是只有我自己觉得好。因为,作为一个领导,往往具有宏观大局意识,他们站得高看得远,对一个问题的把握也会更加全面,对方案的执行情况、可操作性看得也会更加长远而深刻,这就要求我必须站在一个更高的层次上评估所提出的方案,同时要注意方案的可执行性。
    其次,我会找一个合适的时间与部门的其他同事、特别是资历老的同事加强交流,将自己的创新方案拿给他们看,并听取他们对于自己提出方案的意见和建议,然后在这个基础上对方案作进一步的修改和完善,并将方案的具体执行细节做一个详细的辅助性说明,使自己的方案设计思路更加清晰明确。
    再次,我会再找一个恰当的时间,将修改完善后的方案交给领导审阅,并把我认为方案好的地方着重提出来,供领导参考。当然,最终方案能否被采纳是由领导来定夺的。
    最后,我会认真总结这次工作的经验和教训。作为一个副职干部,在以后的工作中,我要努力提升自己的工作能力,担负起更多的工作职责,将工作做得更加细致缜密,并有意识地培养自己的创新意识和大局观。
    3.某乡政府指导村民销售种子,但因为一些意外情况造成了种子滞销,有村民来乡政府上访,说政府瞎指挥,帮了倒忙。你作为一个分管领导,该怎么办?请现场模拟。
    【参考答案】
    各位乡亲:
    大家好!我是乡政府的工作人员,我非常理解大家此时此刻的心情,但是也请大家保持冷静,我们会尽快处理大家的问题。
    首先,我十分理解大家此时的心情,对大家的处境感同身受,这些种子可说是大家收入的一项重要来源,种子滞销给大家造成了经济损失,我们工作人员在其中也要负一定的责任,我代表乡镇府及指导工作人员向大家表达歉意。我们的工作人员在事情发生后,已经在紧急商讨应对的办法了,最终的解决方案目前还没有出来,不过请大家放心,政府一定会尽力帮助大家挽回损失。
    其次,我们也在深刻的分析导致这次种子滞销的具体原因,已经安排了工作人员深入市场进行实地考察调研,摸清楚现在种子市场的具体情况,以便采取针对性的解决措施。也希望大家先不要着急,因为目前的市场情势还不太稳定,也有可能只是暂时的销路受困,销售形势好转也未必不可能。所以请大家也密切关注一下市场的最新动态,同时,我们政府也会积极地为大家寻找新的销路,竭力维护大家的利益。
    最后,针对这次种子滞销给大家造成的损失,我们政府相关部门也在统计核算并确定合适的补偿标准,待上级部门核准后会如数发给大家作为一定的经济补偿。此外,我们也开通了邮箱、电话,以及新兴的微信、微博等咨询渠道,大家也可以把自己的问题及时反映上来。我们政府部门也会帮大家开辟更多的致富渠道,为大家创造更多便利的条件,帮助大家创收。


  编者注:本文节选自中公2019年党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试用书《面试真题详解1000例》,欲了解更多内容,请进入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本书

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